Gestion d'une équipe de 20 operateurs d'assistance technique
Notre Partenaire Revendeur Josè s'est trouvé à devoir resoudre l'impossibilité de verifier que le temps employé à dérouler les interventions sur le terrain de 20 employés d'une entreprise de l’eau entreprise était correct.
Besoins
- Tracement des Techniciens
-- Verifies debut et fin travail
--- Deteccion Tracement parcours du personnel hors siege
---- disponible dans 2 langues parce que les techniciens sont bilingues
Objectives atteins avec le Tracker Nios4
- tracking GPS avec App Tracker de Nios4, en parallel à l'App de gestion D-TEC
- panneau pour l'administration des reglages du Tracker avec les credentials
- choix libre n° utilisateurs à tracer
- système multilangues
- control de la position physique à fin assistance égale à celle declarée dans les documents signés ou officials
Nous lui avons proposé le Tracker de Nios4 fixé pour 20 techniciens, travaillant comme mainteneurs chez des clients privés. Josè l’a tout de suite essayé dans l’entreprise de l’eau où il s’occupe du logiciel D-TEC pour la planification quotidienne des charges de travail des techniciens de maintenance.
Il a pu vérifier que les temps indiqués par les techniciens dans les rapports et les entretiens étaient corrects, en localisant le tracé et les temps des techniciens dans la carte du programme.
Le suivi GPS est complètement parallèle au logiciel de gestion D-TEC,
afin de ne pas créer de confusion dans les cartes du programme. Il a
couvert un écart important dans la vérification du travail effectué, le
contrôle du parcours réel des techniciens et l’exactitude des données
saisies dans les documents fiscaux. Les techniciens reçoivent des
notifications indiquant que le suivi est actif et en cours, dans le
respect total des règles de confidentialité.
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